Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
További jogi dokumentumainkat ide kattintva érheted el.
Tartalom
Szerzői jogvédelem
Egy-felhasználós jogosultság
Jogosultság időtartama
Előfizetésre vonatkozó információk
Mellékrendelési Kedvezményes Rendszer
Számlázás
Díjfizetéssel kapcsolatos tájékoztatás
Részletfizetésre, havi és éves előfizetésre vonatkozó bankkártya terhelési engedély visszavonása
Új bankkártya megadása részletfizetéshez
Felelősség
Elállási, felmondási jog
OKTATÁSI SZOLGÁLTATÁSOK
Platina Max
Matek Oázis mobilalkalmazás
GARANCIA
Elégedettségi Garancia
Részlet lemondási garancia
Érettségi Pénzvisszafizetési Sikergarancia
Érettségi Szeminárium Sikergarancia
Emelt Szintű Érettségi Siker Garancia
Felvételi Szeminárium Pénzvisszafizetési Garancia
Tudásfrissítő- és Pótló Pénzvisszafizetési Garancia
Jegyjavító Webinársorozat Pénzvisszafizetési Garancia
VIP Felvételi Pénzvisszafizetési Garancia
Jegyjavító Garancia
Pótvizsga Pénzvisszafizetési Sikergarancia
Csomagbővítés (Upgrade) feltételei
Vis maior
Egyéb rendelkezések
Módosítások
Az alábbi feltétel rendszer a matekmindenkinek.hu internetes oktatási rendszer használatát szabályozza. Az ettől eltérő bármilyen használat jogsértő, polgári peres eljárás tárgyát képezi.
Jelen jogi szabályozás kötelezően vonatkozik mindenkire, aki igénybe veszi a matekmindenkinek.hu internetes oktatási rendszert (továbbiakban: felhasználó). A rendszer használata csak az alábbi szabályozás elfogadása után lehetséges. A szerzők Baloghné Békési Beáta, Balogh András és a Matek Oázis Kft. munkatársai (továbbiakban: szerzők) (cím: 8808 Nagykanizsa, Buda Ernő utca 19. 2. emelet 212/1.) egyben üzemeltetők magukra nézve kötelező érvénnyel vállalják a rájuk vonatkozó kitételeket.
Szerzői jogvédelem
A rendszer egészében és részleteiben is a szerzői jogok védelme alá esik. A szerzői jog Baloghné Békési Beátát és Balogh Andrást, és a Matek Oázis Kft. munkatársait, mint szerzőket illeti meg.
Minden oktatási anyaga csakis és kizárólag a matekmindenkinek.hu internetes rendszerén keresztül használható. Az ettől eltérő használat a szerzői jogokkal ellentétes, tehát törvénybe ütköző cselekedet. Az oktatóvideókat és gyakorló feladatsorokat a szerzők határozott és egyértelmű írásbeli engedélye nélkül, tilos bármilyen formában, részben vagy egészben : lemásolni, adathordozón rögzíteni, kinyomtatni, továbbadni, bármilyen formában terjeszteni, csoportosan bemutatni, a matekmindenkinek.hu rendszerén kívül oktatási célra felhasználni.
matekmindenkinek.hu rendszer tartalma
Az oktatási rendszer tananyagok összességéből, és a hozzá kapcsolódó internetes szolgáltatásokból áll. Az oktatás interaktív oktatóvideók formájában sajátítható el. A gyakorló feladatsorok az interneten futó célprogramok futtatásával végezhetők el.
Egy-felhasználós jogosultság
Az oktatási rendszert egy felhasználó 2 gépről tudja használni. Ha két gép után 3. gépet szeretne bevonni, akkor egy online újraosztással tudja sztornózni az addigi beállításokat és ismét meg tud jelölni 2 számítógépet. Ha ezután ismét egy 3. gépet szeretne használni, akkor hívjon minket ügyfélszolgálati telefonszámunkon, és mi sztornózzuk az addigi beállításokat, azaz újra lehet kezdeni a 2x2 ciklust.
Jóhiszemű használat esetén nem fordulhat elő, hogy nem tudja használni az anyagokat csak azért, mert valami nem stimmel a számítógép jogosultság beállításokkal.
A matekmindenkinek.hu rendszert az a felhasználó jogosult használni, aki a rendszer internetes felületén keresztül regisztrálja magát és magára nézve kötelezően elfogadja jelen megállapodást. A rendszer jól elkülöníthetően feltünteti az ingyenesen és tandíjfizetés ellenében használható oktatóanyagokat. Az ingyenes oktatóanyagokat jelen szerződés betartása mellett minden felhasználó szabadon használhatja. A tandíjköteles oktatóanyagok a meghirdetett díj befizetése ellenében használhatók. Vásárláskor a szerződéskötés ráutaló magatartással történik. A használatot a Matek Oázis Kft. (üzemeltető) engedélyezi megfelelő szoftver paraméterek beállításával, miután a befizetés valódiságáról meggyőződött.
Minden felhasználó csakis és kizárólag "egy-felhasználós" jogosultságot kap, azaz azt mással nem oszthatja meg, nem ruházhatja át. A felhasználó a felhasználónevét és jelszavát köteles a tőle elvárható legnagyobb biztonsággal kezelni. Ennek megfelelően különösen tilos a felhasználói azonosítókat közzétenni vagy mások által hozzáférhetővé tenni.
A matekmindenkinek.hu programrendszer a felhasználó számítógépének IP címét automatikusan tárolja, illetve a felhasználó azonosítás céljából a felhasználó gépén jelölő fájlt ("sütit") helyez el. A felhasználó köteles a saját számítógépén a "sütik" elhelyezését engedélyezni az internet böngésző program megfelelő beállításával.
A rendszert legfeljebb két jogosultként megjelölt számítógépről lehet használni, azaz pl. egy otthoni asztali számítógépről és még egy második számítógépről (pl. notebook, munkahely, nagymama, stb.). A felhasználó nevet és a jelszót soha senkinek nem szabad átadni, még véletlenül sem! Ha mégis megtörténik, azt a rendszer felismeri, ami a jogosultság elveszítését eredményezheti! A matekmindenkinek.hu "sütik" törlése azt eredményezi, hogy a rendszer nem fogja felismerni, hogy az adott számítógép jogosult az oktatási rendszer használatára. A rendszer újratelepítése is az azonosítók ("sütik") törlését eredményezheti. A második jogosultság beállítása után harmadik jogosultság beállítása nem lehetséges. Ebben az esetben egy külön eljárás szerint adható ki ismét a jogosultság legfeljebb két számítógépre, amennyiben nem merül fel szándékos felhasználónév és jelszó átadás gyanúja. A külön a jogosultság ismételt kiosztása első alkalommal on-line elvégezhető, továbbiakban azonban a honlapon megadott vevőkapcsolati telefon felhívásával lehetséges, amennyiben a szerző ehhez hozzájárul.
A felhasználó jogosultságát a szerző egyoldalúan szüneteltetheti, vagy visszavonhatja, amennyiben felmerül a szabálytalan használat gyanúja.
Jogosultság időtartama
Az oktatási rendszer használata időben korlátozott. Ebben az esetben is az egy-felhasználós jogosultság elve az irányadó, azaz a jogosultság nem örökíthető át. A jogosultság lejáratát a vásárláskor egyértelműen feltüntetjük.
Havidíjas, vagy éves díjas hozzáférés (előfizetés) esetén a jogosultság a rendszeres díjfizetés idejéig tart. Díjelmaradás esetén a jogosultság megszűnik. A jogosultságot a díjfedezet lejáratának napjától a szerzők egyoldalúan megszüntethetik.
Részletfizetés esetén a jogosultság csak az utolsó részlet befizetését követően válik teljessé. A részlet futamideje alatt a jogosultság mindig a következő részlet esedékességéig tart. Az esedékes részlet beérkezésével a jogosultság ideje automatikusan meghosszabbodik.
A részletfizetés nem havidíjas hozzáférés, csupán halasztott, ütemezett tandíj fizetés, ami fizetési kötelezettséggel jár.
A promóciós időszakokban megszerzett hozzáférések és jogosultságok kizárólag az előfizetés időtartama alatt érvényesek, az előfizetés lejárta után nem használhatóak fel.
Az ingyenes anyagok lejárati idejét és azok választékát az üzemeltető Matek Oázis Kft. saját belátása szerint szabályozza, azaz a választékot és a hozzáférést tetszőlegesen bővítheti, illetve csökkentheti.
Előfizetésre vonatkozó információk
A havi és éves előfizetésre vonatkozó információk
A havi és éves előfizetések felmenő rendszerű előfizetések, vagyis a csomag a "gyermekkel együtt nő" folyamatos fizetés esetén.
Ez azt jelenti, hogy amennyiben a vásárló előfizet egy adott évfolyam matek tananyagára (pl. 5.-es matek), akkor a következő tanév kezdetekor, legkésőbb szeptember 1-én a következő évfolyam matek tananyaga (6.-os matek) is hozzáadódik a csomaghoz (és a továbbiakban az 5.-es és 6.-os csomag is benne van az előfizetésben - egy tananyag árában).
Amíg a vásárló fenntartja az előfizetését, folyamatosan gyarapodik a jogosultság, a korábbi évek tananyagai kiegészülnek a legújabbal.
Az előfizetések relatív időzítésűek:
*Havi előfizetés esetén a következő havidíj ugyanazon a napon esedékes, amelyen az előző havi befizetés megtörtént (kivéve a hónap vége: pl. 31.-i fizetés esetén a következő hónapban ez akár 30.-ára, akár 28.-ára (29.-ére) is módosulhat, ha a hónapban nincs több nap).
*Éves előfizetés esetén a következő éves díj ugyanazon a naptári napon esedékes a következő évben.
Ha elmarad egy havi vagy éves díj, azaz nem érkezik be a tandíj az esedékes dátumon, akkor nem szűnik meg azonnal a csomag, de szünetel a hozzáférés. 35 napig még lehetőség van befizetni a következő díjat és újra aktiválni a már meglévő lehetőséget, mielőtt megszűnne és elveszne a hozzáférés az idei és az esetleg összegyűjtött korábbi tananyagokhoz.
Az előfizetés nem jár elköteleződéssel, bármikor lemondható. Lemondás esetén a hozzáférés a befizetett időszak végéig tart, utána megszűnik.
Előfizetési díj emelése évente egyszer lehetséges az előfizetői csomagjainknál, legfeljebb az infláció mértékében.
1. Bevezető rendelkezések
1.1 A Matek Oázis Kft. (a továbbiakban: "Szolgáltató") által nyújtott előfizetéses szolgáltatások igénybevétele során a felhasználók (a továbbiakban: "Felhasználó") kötelesek elolvasni és elfogadni jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: "ÁSZF").
2. Előfizetési díj változása
2.1 A Szolgáltató fenntartja a jogot az előfizetési díjak módosítására.
2.2 A Szolgáltató köteles előre értesíteni a Felhasználókat az előfizetési díjak változásáról. Az értesítés elektronikus levél formájában vagy az online felhasználói felületen keresztül történik.
2.3 Az előfizetési díjak módosítására vonatkozó értesítés a tervezett változásokról és azok időpontjáról is tájékoztatást nyújt.
3. Felhasználói elfogadás és jogok
3.1 A Felhasználók az ÁSZF elfogadásával beleegyeznek abba, hogy a Szolgáltató jogosult az előfizetési díjak módosítására a jelen feltételek szerint.
3.2 Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet az előfizetési díjak változásával, jogában áll lemondani az előfizetéséről. A lemondás feltételeit és határidejét az értesítés tartalmazza.
4. Érvényesség és módosítások
4.1 Jelen ÁSZF hatálybalépése a közzététel napján történik.
4.2 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. Az módosított feltételek a Felhasználók számára az érvényesség napján lépnek életbe.
5. Záró rendelkezések
5.1 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdéseket illetően a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadóak
5.2 Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a Felhasználó közötti valamennyi jogviszonyra, amely a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik.
Jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával a Felhasználó kijelenti, hogy elolvasta, megértette és egyetért a benne foglaltakkal.
Mellékrendelési Kedvezményes Rendszer
1. Rendelés és Mellékrendelés:
1.1 A megrendelőnek lehetősége van rendelése mellé további termékeket is választani kedvezményes áron.
1.2 A mellékrendelés kizárólag a főrendelés teljesítése során, vagy azt megelőzően történhet.
2. Lemondás és Árkalkuláció:
2.1 Ha a megrendelő lemondja az eredeti teljes árú csomagot (azaz a főrendelést), akkor a mellékrendeléssel választott termékek ára az eredeti teljes árú csomag árára változik.
2.2 A mellékrendeléssel vásárolt termékek esetén a korábbi kedvezményes ár helyett az eredeti teljes összegű ár kerül alkalmazásra a lemondás esetén.
3. Fizetés és Visszatérítés:
3.1 A már kifizetett összeget nem áll módunkban visszatéríteni vagy levonni a lemondott főrendelés értékéből.
4. Módosítások joga:
4.1 A Matek Oázis Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a mellékrendelési kedvezményes rendszer feltételeit bármikor módosítsa vagy frissítse, előzetes értesítés nélkül.
4.2 Az esetleges módosítások azokra az ügyfelekre is vonatkoznak, akik a módosítások előtt rendeltek, de még nem teljesítették teljesen a megrendeléseiket.
5. Egyéb Kondíciók:
5.1 Egyedi helyzetekben a Matek Oázis Kft. fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben eltérjen az általános feltételektől, de erről a megrendelőt előzetesen értesíti.
5.2 Minden egyedi megállapodás csak írásban köthető.
Számlázás
A szolgáltatási díj számlázása az üzemeltető részéről elektronikus számlával történik. A felhasználónak emailben elküldésre kerül a hiteles elektronikus számla. (Ezért is fontos a helyes e-mail cím megadása.) Amennyiben a vevőnek szüksége van papír alapú számlára (mert pl. a könyvelője nincs felkészülve e-számla befogadására), akkor külön kérésre a szolgáltató papír alapú számlát küld az eredeti elektronikus számla "leminuszolása" után.
Díjfizetéssel kapcsolatos tájékoztatás
A Matek Oázis részletes, havi és éves előfizetési csomagjai ismétlődő fizetéssel működnek.
A bankkártyás fizetés során a felhasználó az első díj sikeres befizetésével hozzájárul, hogy a kiválasztott csomag díját a szolgáltató bankszámlavezető partnere a továbbiakban automatikusan, előzetes értesítés nélkül levonja az előfizető kártyájáról a következő esedékes időpontban (havonta vagy évente).
Ez a jóváhagyás az első tranzakció során adott bankkártyás megbízással történik meg, amelynek értelmében a felhasználó visszavonásig engedélyezi a díjak ismétlődő levonását a megadott kártyáról.
A felhasználó bármikor jogosult az előfizetés lemondására, illetve a bankkártyás megbízás visszavonására – ebben az esetben a további levonások nem történnek meg. Lemondás/engedély visszavonás esetén, amennyiben nem érkezik meg más módon a következő esedékes díj, akkor a hozzáférés az előfizetéshez megszüntetésre kerül.
Részletfizetéses csomag esetén az engedély az utolsó részlet befizetésével automatikusan visszavontnak lesz tekintve, a felhasználó részéről nincsen semmiféle teendő.
Részletfizetésre, havi és éves előfizetésre vonatkozó bankkártya terhelési engedély visszavonása
Részletfizetés bankkártyás fizetéssel lehetséges. A rendeléskor a felhasználó engedélyt ad a későbbi részletek automatikus terhelésére. A részlet terhelési engedélyt a Profil/Rendelések menüpontban lehet (rendelésenként egyesével) visszavonni. Ezután az automatikus terhelés megszűnik.
Ha a felhasználó bankkártyával befizeti ugyanitt a következő esedékes részletet, és a terhelési engedély bepipálásával engedélyt ad a további terhelésekre, akkor a részletfizetéses terhelés újra automatikusan elindul.
Új bankkártya megadása részletfizetéshez
A részletfizetéses rendeléshez engedélyezett bankkártya a következőképpen módosítható:
Amennyiben a felhasználó a Profil/Rendelések menüpontból fizeti be bankkártyás befizetéssel a következő esedékes részletet, és a terhelési engedély bepipálásával engedélyt ad a további terhelésekre, akkor a további esedékes részletek (ha van még ilyen), erre az utoljára használt bankkártyára fognak automatikusan terhelődni.
Felelősség
Szerzők a sokéves és sokoldalú általános-, és középiskolai matematika tanítási tapasztalatukra alapozva minden tőlük telhetőt megtesznek az oktató anyagok hibátlanságáért, azonban nem vállalnak felelősséget az esetleges hibákért, illetve azok következményeiért. A Matek Oázis Kft. nem vállal pénzügyi felelősséget a felhasználó matematika (fizika, kémia, stb…) eredményéért. Mindamellett megteszi a tőle telhető legtöbbet, hogy az oktatási anyagok hatékonyan segítsék a felhasználó felkészülését. Szerző biztosítja, hogy az oktatási tematika lefedi a az adott tárgy kerettantervének aktuálisan érvényes követelményrendszerét, az emelt szint követelményeit kivéve.
A matekmindenkinek.hu üzemeltetői nem vállalnak felelősséget az alkalmazás működőképességéért tetszőleges hardver és szoftver környezetre vonatkozóan. Ezért a felhasználónak a jelentkezést(rendelést) megelőzően célszerű meggyőződnie a használhatóságáról az ingyenes anyagok próbafuttatásával. Ezen megkötések nem érintik a Felhasználó 45/2014 (II.26.) Kormányrendeletből eredő jogait, melyeket a jogszabályoknak megfelelően gyakorolhat.
Szerzők vállalják, hogy a meghirdetett tematikának megfelelő tananyagokat az ott megadott időben a tanfolyamon résztvevők rendelkezésére bocsátják.
Szerzők a vállalt garanciákon túl nem vállalnak további felelősséget a tananyag használatával kapcsolatosan bekövetkezett semmilyen egyéb anyagi vagy erkölcsi kárért.
Elállási, felmondási jog
Szolgáltatásaink többségére 100% Elégedettségi Garanciát vállalunk (részletesen ld. lejjebb), amit minden esetben feltüntetünk a vásárlási oldalakon. Van azonban néhány kivétel. Pl. érettségi vizsgák, pótvizsgák, felvételi vizsgák előtt egy-két héttel történő vásárlás esetén és még néhány más esetben szüneteltetjük az Elégedettségi Garanciát. Ezekben az esetekben az elállási jog nem érvényesíthető a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. paragrafus (1) m) pontja értelmében, ami a „nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalomra” vonatkozik.
Ezekben és csakis ezekben az esetekben kivétel nélkül a vásárlási folyamatban a vásárló a megfelelő jelölőnégyzet kötelező jellegű kipipálásával kifejezett, előzetes beleegyezését adja a szolgáltatás elkezdéséhez és egyúttal egyidejűleg nyilatkozik annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti elállási jogát.
Azaz, azokra a szolgáltatásokra, amelyekre a 100% Elégedettségi Garancia nem vonatkozik, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. paragrafus (1) m) pontja vonatkozik az alábbiak szerint:
„A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát ... a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát. ”
OKTATÁSI SZOLGÁLTATÁSOK
Platina Max
A Platina Max kurzus csomag a megrendelés pillanatában elérhető összes Matek Oázis kurzus tananyagához történő hozzáférést tartalmazza. A továbbiakban hozzáférést biztosít ezen kurzusok utólagos tananyag bővítéseihez a csomag érvényességi időtartamán belül.
Azonban nem tartalmazza automatikusan a jövőben létrehozott, új kurzusokat és azok tananyagait, valamint és egyéb oktatási szolgáltatásokat (pl. fizetős webináriumokat), amelyek a vásárlási időpontja után kerülnek kifejlesztésre vagy bevezetésre. Az ilyen jövőbeli oktatási szolgáltatások külön díjazás ellenében érhetők el, kivéve, ha a Matek Oázis másként rendelkezik.
Matek Oázis mobilalkalmazás
A Matek Oázis mobilalkalmazás (a továbbiakban: „mobilalkalmazás”) a www.matekmindenkinek.hu weboldal kiegészítő digitális szolgáltatása, amelyet kizárólag a felhasználó, illetve a felhasználó gyermekének tanulási folyamatának támogatása céljából lehet használni.
Az alkalmazás célja, eszközt adni a szülők kezébe, amellyel támogathatják gyermekük tanulását a Matek Oázisban. Például:
- nyomon követhetik gyermekük tanulási előrehaladását,
- tananyagokat, tanulási feladatokat oszthatnak ki gyermekük számára,
- értesítést kapnak gyermekük aktivitásáról és eredményeiről,
A mobilalkalmazás előfizetés nélkül használható minden felhasználó számára, aki regisztrált a Matek Oázisban. A tananyagok eléréséhez azonban a mindenkori aktuális előfizetési csomag jogosultságai az irányadók.
A mobilalkalmazás használata során biztosított információk (pl. haladási adatok, csillagok, feladatkiosztás stb.) tájékoztató jellegűek. A Matek Oázis fenntartja a jogot arra, hogy ezen funkciókat módosítsa, kiegészítse vagy korlátozza.
A mobilalkalmazás igénybevételével a felhasználó elfogadja, hogy a szolgáltató a mobilalkalmazás működése során push értesítéseket küldhet a tanulási tevékenységekkel kapcsolatban. Ezek az értesítések a mobilkészülék beállításain keresztül szabályozhatók.
GARANCIA
A Matek Oázisban a 100% pénz-visszafizetési garanciákkal azt vállaljuk, hogy amennyiben a garanciális visszafizetés feltételei teljesülnek, akkor visszafizetjük az adott szolgáltatásra addig befizetett összeget. A garancia célja a vásárlói bizalom és biztonság növelése. A garanciával való egyértelmű visszaélés esetén a garanciális kötelezettség alól mentesül a a szolgáltató. Ilyen esetnek minősül, ha a garanciát érvényesítő felhasználó tartósan vagy ismétlődően ingyenes használatra akarja felhasználni a garanciális visszafizetést.
A Garanciális visszafizetéssel az adott teljes csomagra vonatkozó hozzáférési jogosultság automatikusan megszűnik. Azaz megszűnik a hozzáférés a megvásárolt csomag részét képező összes tananyaghoz, akkor is, ha az ajándékként, vagy bármilyen más jogcímen kapcsolódott a garancia tárgyát képező csomaghoz.
A csomagjainkra nem vonatkozik automatikusan semelyik garancia sem. Egy adott csomagra vonatkozó garancia ill. garanciák a tanév során változhatnak. Az a garancia ill. azok a garanciák az érvényesek, amelyeket az előfizetés aktiválása időpontjában garanciaként feltüntettünk az adott csomag vásárlási oldalán. Az egyértelműség és a későbbi visszaellenőrizhetőség kedvéért a garanciát a rendelt csomaggal együtt letároljuk.
100% Elégedettségi Garancia
A tananyag aktiválásától számított 14 napon belül 100% pénz-visszafizetési garanciát adunk, ha valami miatt mégis meggondolná magát a vásárló.
Az elégedettségi garancia csak azokra a termékekre érvényes, amelyekre meghirdettük a vásárlás pillanatában.
Részlet lemondási garancia
2019. január 26-tól leadott részletfizetéssel történő megrendelésekre vonatkozik, amennyiben a rendelés időpontjában ez a garancia meg van hirdetve vásárlási lehetőségnél. Az elállási jogtól függetlenül azt garantálja a vásárló részére, hogy az aktuálisan hátralevő részletek befizetését bármikor felmondhatja. A vásárló a részlet lemondási szándékát írásban (emailben) vagy az ügyfélszolgálati telefonon szóban köteles a részletfizetés esedékességi napja ELŐTT közölni. A vásárló tudomásul veszi, hogy a részlet lemondással együtt a hozzáférése is megszűnik. A már befizetett részletek visszaigénylésére nem jogosít.
100% Érettségi Pénzvisszafizetési Sikergarancia
Tanév végétől számítva az első félévben vásárolt előfizetésnél:
100% pénzvisszafizetéssel garantáljuk, hogy a középszintű matematika érettségi osztályzata nem lesz rosszabb a 11. tanév végi matek jegynél!
2. félévben vásárolt előfizetésnél:
100% pénzvisszafizetéssel garantáljuk, hogy a középszintű matematika érettségi osztályzata nem lesz rosszabb a 12. tanév félév végi matek jegyénél! (2025-ben a legkésőbb április 8-ig vásárolt felkészítésekre)
Amennyiben a referencia időszak eredménye elégtelen(1) volt, akkor a minimum elégséges(2) osztályzatot garantáljuk.
A garancia érvényesítéséhez szükséges a megfelelő bizonyítványok másolata.
A garancia érvényesítésének további feltétele, hogy garanciális igény bejelentése a bizonyítványosztás hivatalos napjától számított 14 napon belül megtörténjen.
A 100% Érettségi Siker Garancia érvényesítés feltételeinek kiegészítése (2024.01.25.):
- folyamatos előfizetés az első befizetéstől az érvényesítési időig szüneteltetés nélkül
- minimum 4 csillag megszerzése havonta az érettségi tananyagokban (ehhez például két tananyagot kell megnéznie havonta úgy, hogy közben figyelmesen válaszol a kérdések legalább 60 %-ára)
Érettségi Szeminárium Sikergarancia
Ha részt veszel a 2025. évi tavaszi szünetben megrendezett szeminárium mind a 12 tanóráján, és mégsem sikerülne a 2025. májusi érettségid (ami lehetetlen, ha tényleg figyelsz és válaszolsz magadnak a kérdésekre), akkor visszafizetjük a szemináriumra befizetett teljes tandíjat.A garancia érvényesítéséhez szükséges a megfelelő bizonyítványok másolata.
A garancia érvényesítésének további feltétele, hogy garanciális igény bejelentése a bizonyítványosztás hivatalos napjától számított 14 napon belül megtörténjen.
100% Emelt Szintű Érettségi Siker Garancia
Az Emelt Szintű Érettségi Siker Garancia a megváltozott felvételi pontszámítás miatt törölve. (2024.01.25.)
100% pénzvisszafizetéssel garantáljuk, hogy ha a videóinkkal készülsz, biztosan megkapod a +50 pontot az emelt szintű érettségiért, azaz minimum 45%-ra teljesíted az érettségit. Feltétel, hogy legkésőbb február végéig neki kell állni a tanulásnak a Matek Oázisban, ami az oktató program tanulási naplójával igazolható.
A garancia érvényesítéséhez szükséges az érettségi bizonyítvány másolata.
A garancia érvényesítésének további feltétele, hogy garanciális igény bejelentése a bizonyítványosztás hivatalos napjától számított 14 napon belül megtörténjen.
Felvételi Szeminárium Pénzvisszafizetési Garancia
Hiszünk benne, hogy a Felvételi Szeminárium valódi segítséget nyújt gyermeked számodra. Ha mégsem így érzitek az első webinárium után, egyszerűen jelezd ügyfélszolgálatunknak az első webinárium végét követő egy órán belül, és visszatérítjük a teljes befizetett részvételi díjat.A garancia érvényesítésének feltétele, hogy a garanciális igény bejelentése az első előadás végét követő egy órán belül megtörténjen az ügyfélszolgálatunk felé.
A garancia kizárólag a legkésőbb 2026. január 2. 10:00 óráig vásárolt termékekre érvényes.
Tudásfrissítő- és Pótló Pénzvisszafizetési Garancia
Hiszünk benne, hogy a Tudásfrissítő- és Pótló Webináriumsorozatunk valódi segítséget nyújt számodra. Ha mégsem így érzed az első előadás után, egyszerűen jelezd ügyfélszolgálatunknak az első előadás végét követő egy órán belül, és visszatérítjük a teljes befizetett részvételi díjat.A garancia érvényesítésének feltétele, hogy a garanciális igény bejelentése az első előadás végét követő egy órán belül megtörténjen az ügyfélszolgálatunk felé.
A garancia kizárólag a legkésőbb 2025. augusztus 18-ig önállóan vásárolt Tudásfrissítő Jegy, Tudásfrissítő VIP Jegy, Felzárkóztató Jegy, valamint Felzárkóztató VIP Jegy termékekre érvényes.
Jegyjavító Webinársorozat Pénzvisszafizetési Garancia
Hiszünk benne, hogy a Matek Jegyjavító Webinársorozatunk valódi segítséget nyújt számodra. Ha mégsem így érzed az első előadás után, egyszerűen jelezd ügyfélszolgálatunknak az első előadás végét követő egy órán belül, és visszatérítjük a teljes befizetett részvételi díjat.A garancia érvényesítésének feltétele, hogy a garanciális igény bejelentése az első előadás végét követő egy órán belül megtörténjen az ügyfélszolgálatunk felé.
A garancia kizárólag a legkésőbb 2025. október 27-ig vásárolt termékekre érvényes.
VIP Felvételi Pénzvisszafizetési Garancia
Hiszünk benne, hogy a VIP Matek Felvételi Felkészítés valódi segítséget nyújt gyermeked számodra. Ha mégsem így érzitek az első webinárium után, egyszerűen jelezd ügyfélszolgálatunknak az első webinárium végét követő nap végéig, és visszatérítjük a teljes befizetett díjat.A garancia érvényesítésének feltétele, hogy a garanciális igény bejelentése az első webinárium végét követő nap végéig megtörténjen az ügyfélszolgálatunk felé.
A garancia kizárólag a legkésőbb 2026. január 2-ig vásárolt termékekre érvényes.
Jegyjavító Garancia
Tanév végétől számítva az első félévben vásárolt előfizetésnél:
100% pénzvisszafizetéssel garantáljuk, hogy az első félévi matek osztályzat jobb lesz, mint az év végi volt!
2. félévben vásárolt előfizetésnél:
100% pénzvisszafizetéssel garantáljuk, hogy az év végi matek osztályzat jobb lesz, mint az első félév végi volt!
A Jegyjavító Garancia az előbbiek szerint tehát csak az előfizetés első félévében érvényesíthető.
A Jegyjavító Garancia nem vonatkozik:
- ha referencia időszak osztályzata 5-ös volt,
- ha korábban már volt előfizetése.
A garancia érvényesítéséhez szükséges a megfelelő bizonyítványok másolata.
A garancia érvényesítésének további feltétele, hogy garanciális igény bejelentése a bizonyítványosztás hivatalos napjától számított 14 napon belül megtörténjen.
A Jegyjavító Garancia érvényesítés feltételeinek kiegészítése (2024.01.20.):
- folyamatos előfizetés az első befizetéstől az érvényesítési időig szüneteltetés nélkül
- minimum 4 csillag megszerzése havonta a releváns évfolyam tananyagaiban (ehhez például két tananyagot kell megnéznie havonta úgy, hogy közben figyelmesen válaszol a kérdések legalább 60 %-ára)
Pótvizsga Pénzvisszafizetési Sikergarancia
100% pénzvisszafizetéssel garantáljuk, hogy a pótvizsgán megfelel a felhasználó diák. (2025-ben a legkésőbb augusztus 14-ig vásárolt felkészítésekre)
A garancia érvényesítéséhez szükséges a megfelelő bizonyítvány másolata. A garancia érvényesítésének további feltétele, hogy garanciális igény bejelentése a pótvizsga napjától számított 14 napon belül megtörténjen.
A fentieken túl meghirdetett garanciák feltételei a hirdetmény szerint értelemszerűen értendők. A garancia érvényesítésének további feltétele, hogy garanciális igény bejelentése a bizonyítványosztás hivatalos napjától számított 14 napon belül megtörténjen.
A Pótvizsga Pénzvisszafizetési Sikergarancia érvényesítés feltételeinek kiegészítése (2025.07.03.):
- folyamatos előfizetés az első befizetéstől az érvényesítési időig szüneteltetés nélkül
- havonta minimum 6 csillag megszerzése a releváns évfolyam pótvizsga tananyagaiban (ehhez például három tananyagot kell megnéznie havonta úgy, hogy közben figyelmesen válaszol a kérdések legalább 60 %-ára)
- a pótvizsga napjáig minimum 40 csillag megszerzése a releváns évfolyam pótvizsga tananyagaiban
Megjegyzés: Csomagbővítés (Upgrade) esetén a garancia és az elállás szabályait az ÁSZF "Csomagbővítés (Upgrade) feltételei" pontja szerint kell alkalmazni.
Csomagbővítés (Upgrade) feltételei
1. Fogalmak
1.1. Alapcsomag: A Matek Oázis bármely, önállóan megvásárolható, teljes funkcionalitású oktatási csomagja (pl. évfolyam- vagy vizsgafelkészítő csomag).
1.2. Csomagbővítés (vagy Upgrade): Az Alapcsomaghoz kapcsolódó, annak tartalmát és szolgáltatásait kiegészítő hozzáférés, amely kizárólag különbözeti áron vásárolható meg, és önállóan nem használható (Pl. vásárlási folyamat végén felajánlott Platina 2.0 csomag)
1.3. Összekapcsolt szerződés: Az a jogviszony, amelyben az Upgrade az Alapcsomag kiegészítéseként jön létre, és annak fennállásától függ.
2. Az Upgrade jogi jellege
2.1. Az Upgrade kiegészítő szolgáltatás, amely csak az Alapcsomaggal együtt érvényes és használható.
2.2. Az Upgrade megvásárlásával a Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Upgrade-hez fűződő hozzáférési joga az Alapcsomag érvényes és aktív voltához kötött.
2.3. Az Upgrade nem minősül önálló terméknek/szolgáltatásnak; megvásárlása a Felhasználó meglévő Alapcsomagját bővíti oly módon, hogy az Alapcsomag és az Upgrade együtt alkotják az összekapcsolt szerződést.
3. Fizetés és különbözeti ár
3.1. Az Upgrade ellenértéke a Felhasználó által korábban megfizetett Alapcsomag és az Upgrade csomag (pl. Platina 2.0) teljes ára közötti különbözeti ár.
3.2. A különbözeti ár megfizetése nem hoz létre új, az Alapcsomagtól független szerződést; kizárólag az Alapcsomag tartalmának kiterjesztésére szolgál.
4. Garanciális visszafizetés és elállás – összekapcsolt kezelés
4.1. Pénzvisszafizetési garancia igénybevétele (amennyiben az adott csomagra/akcióra a Matek Oázis ilyen garanciát biztosít) csak az Alapcsomaggal ÉS az Upgrade-del együtt, egyidejűleg lehetséges.
4.2. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben az Alapcsomagra garanciális visszatérítést kér, úgy a kapcsolódó Upgrade-ről kötelezően lemond, és a Matek Oázis az Upgrade különbözeti árát az Alapcsomaggal együtt téríti vissza az alkalmazandó garanciafeltételek szerint.
4.3. A fenti esetben az összes kapcsolódó hozzáférés megszűnik (Alapcsomag + Upgrade), a tartalmakhoz való hozzáférés teljes körűen törlésre kerül.
4.4. Fogyasztói elállás (14 nap) gyakorlása esetén (ha és amennyiben a jogszabályok szerint fennáll, és a teljesítés megkezdésére vonatkozó hozzájárulás nem zárta ki):
a) az Alapcsomagtól való elállás magával vonja az Upgrade megszűnését is;
b) a visszatérítés mértéke és módja az irányadó jogszabályok és az ÁSZF vonatkozó pontjai szerint történik (ideértve azt az esetet is, ha a Felhasználó azonnali teljesítéshez adott hozzájárulásával az elállási jogát a digitális tartalomra elveszítette);
c) a Matek Oázis mindkét szerződési elem (Alapcsomag + Upgrade) együttes megszüntetésével számol el.
5. Részleges megszüntetés kizárása
5.1. A Felhasználó nem jogosult olyan visszatérítést kérni, amelynek eredményeként az Alapcsomag megszűnik, az Upgrade-hez való hozzáférés pedig fennmaradna.
5.2. Bármely okból (garancia, elállás, rendkívüli felmondás) bekövetkező Alapcsomag-megszűnés az Upgrade automatikus megszűnését eredményezi.
6. Példák az elszámolásra (tájékoztató jelleggel)
6.1. Példa – garanciális visszatérítés: Alapcsomag ára 60 000 Ft, Upgrade különbözeti ár 40 000 Ft. A Felhasználó garanciát érvényesít: a Matek Oázis összesen 100 000 Ft-ot térít vissza, és minden hozzáférés megszűnik.
6.2. Példa – fogyasztói elállás: az elszámolás a hatályos jogszabályok és az ÁSZF szabályai szerint történik; az Alapcsomag megszűnésével az Upgrade is megszűnik, a visszatérítés(ek) mértéke ennek megfelelően kerül meghatározásra.
7. Hozzáférések megszűnésének időpontja
7.1. A visszatérítés jóváhagyásával egyidejűleg az Alapcsomaghoz és az Upgrade-hez kapcsolódó összes felhasználói jogosultság és hozzáférés haladéktalanul törlésre kerül.
Vis maior
Vis maior eseménynek nevezzük, amikor az érintett fél érdekkörén kívül eső elháríthatatlan esemény következik be, pl. természeti katasztrófa, tűz, áradás, hatóság rendelkezése, szükségállapot, lázadás, polgárháború, háború, sztrájk vagy hasonló munkabeszüntetés.
Egyik Fél sem felelős a szerződés szerinti kötelezettségeinek nem vagy hibás teljesítésért, ha azt vis maior esemény okozta. Vis maior esemény időtartama alatt a szerződés szünetel.
Egyéb rendelkezések
A cookie, hírlevél, sms küldés és DM, továbbá az adatkezelés és feldolgozás vonatkozásában az Adatvédelmi Nyilatkozat előírásai az irányadóak.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatásról írt kritikus vagy egyéb véleményekért, amelyek minden esetben az oldal látogatóinak álláspontját tükrözik. Mindazonáltal Szolgáltató jogosult a közízlést, Szolgáltató üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények, kijelentések – saját mérlegelése alapján történő - törlésére.
Megrendelő a megrendelésével kapcsolatosan az alábbi elérhetőségeken kérhet tájékoztatást, illetve jelentheti be panaszát az ügyfélszolgálat munkatársainál munkanapokon 8:00-16:00 között:
A fent nem szabályozott kérdésekben a magyar törvények és az általános etikai elvek szerint kell eljárni.
Szerzők: Baloghné Békési Beáta, Balogh András és a Matek Oázis Kft.
Üzemeltető: Matek Oázis Kft.
A Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Zala Megyei Békéltető Testület, Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24., telefonszáma: (92) 550-513, Fax száma: (92) 550-525, e-mail cím: zmkik@zmkik.hu; zmbekelteto@zmkik.hu
A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF-t egyoldalúan módosítani, amely módosítás a honlapon történő megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
Hatályos: 2018. május 25. napjától visszavonásig az alábbi módosításokkal:
Módosítások:
- 2022.08.01 - matekerettsegi.hu rendszer kivétele az ÁSZF-ből
- 2022.12.06 - Vis maior bekezdés létrehozva
- 2023.01.18 - Fix részletfizetési határidő kivezetése
- 2023.01.24 - "Részletfizetésre vonatkozó bankkártya terhelési engedély visszavonása" bekezdés létrehozva
- 2023.01.24 - "Új bankkártya megadása részletfizetéshez" bekezdés létrehozva
- 2023.08.01 - Előfizetésre vonatkozó információk
- 2023.09.28 - Előfizetésre vonatkozó információk
- 2023.10.06 - Előfizetésre vonatkozó információk - kiegészítése
- 2023.10.06 - Mellékrendelési Kedvezményes Rendszer
- 2024.01.20 - A Jegyjavító Garancia érvényesítés feltételeinek kiegészítése (2024.01.20.):
- 2025.03.25 - Érettségi szeminárium Garancia - Bevezetve
- 2025.05.13 - Matek Oázis mobilalkalmazás
- 2025.08.08 - Díjfizetéssel kapcsolatos tájékoztatás rész
- 2025.09.22. - Kiegészítve a "Csomagbővítés (upgrade) feltételei" résszel
