Adatkezelési tájékoztató
Ez az adatkezelési tájékoztató azért készült, hogy pontosan tudd, milyen személyes adatodat miért, hogyan és meddig kezeljük. Itt most vázlatosan leírjuk a lényeget, a részleteket lejjebb találod.
Mit csinálunk az általad megadott személyes adatokkal?
Kinek adunk át adatokat?
Vigyázunk az adataidra?
Részletes tájékoztató az adatkezelésünkről
Ki az adatkezelő és kik az adatfeldolgozók?
Az adatkezelő
Az adataidat a Matek Oázis üzemeltetője, a Matek Oázis Kft. kezeli.
Az adatfeldolgozók
Az adatfeldolgozók segítenek nekünk, hogy ne mindent mi magunknak kelljen megcsinálnunk. A nekik átadott adatokra kötelesek nagyon vigyázni, és ezt mi ellenőrizzük is.
Miért kezeljük az adataidat?
Külön-külön (adatkezelési célonként) leírjuk Neked, hogy miért kezeljük az adataidat, és mit csinálunk velük.
Regisztráció és nyilvántartás az oktatási rendszerben
Ahhoz, hogy nyilván tudjunk tartani téged az oktatási rendszerünkben, a regisztrációkor elkérünk pár személyes adatot.
Ki regisztrálhat a szolgáltatásba?
Életkori követelmények
A regisztráló csak 16 éven felüli személy lehet - a kiskorúak adatainak védelmében. Természetesen a tananyagokat kisebb gyerekek is használhatják, ebben az esetben javasoljuk a szülő regisztrációját, az ő engedélyével léphet be a gyermek a programba, és ő tartozik felelősséggel az ÁSZF-ben foglaltak betartásáért.
Milyen adatokat kezelünk ehhez és miért?
Korábbi regisztrálóknál (2021. június 14. előtt) kértük az alábbi adatokat is azért, hogy kisebbek adatait is kezelhessük, de ez így túl bonyolult volt, így ma már nem elérhető:
Ha szeretnéd, még megadhatod az alábbi adataidat is:
A tanárok számára biztosított zárt körű tanári klubban való regisztrációhoz az alábbi személyes adatodat kérjük el:
Az adatkezelés jogalapja a Te hozzájárulásod, melyet regisztrációkor adsz nekünk. Az adatokat a felhasználói fiókod törléséig kezeljük, szerverüzemeltetőnk, a Linode LLC szerverein tároljuk Németországban. Műszaki probléma esetén a hibaelhárítás során rendszergazdánk is hozzáférhet egy-egy személyes adatodhoz. A felhasználói fiókodat az Adataim menüpontban tudod törölni, ezt követően minden adatod 7 napon belül törlődik, azok visszaállítására nincs mód.
Az oktatási rendszerünk okos, és próbál az igényeidhez igazodni. Ez automatizált profilalkotást jelent, amihez kapcsolódóan viselkedési adatokat gyűjtünk és elemzünk. Ezt egy példán keresztül szeretnénk bemutatni.
Példa: Ha anyukaként regisztrálsz az oldalon, és van egy alsó tagozatos kisfiad, aki a 3. osztályos tananyagainkat használja, ebből mi tudni fogjuk , hogy téged alapvetően a 3.-os diákokra és szüleikre vonatkozó információk érdekelnek. Olyan dolgok, amivel segíteni tudod gyermeked tanulását. Ezért nem ajánlunk neked matek érettségi feladatokat vagy vizsgatippeket. Ha később az érettségire készülő lányod kezdi el használni az oktatási rendszerünket, és neki érdekes tananyagokat néz, akkor a mi rendszerünk ezt "megérti", és neki hasznos információkat és ajánlatokat fog mutatni. Jól láthatod, hogy az egésznek az elsődleges célja az, hogy ne küldjünk feleslegesen pl. felvételizőknek szóló, vagy a fizika tanulását segítő anyagokat, ha egyszer erre nincs szükséged, plusz segíti, hogy kényelmesebben és hatékonyabban tanulhassatok.
Az automatizált profilalkotáshoz az általad megadott adatokon túl az alábbiakat elemezzük:
Vásárlás adatainak tárolása és fizetés
Ha vásárolsz tőlünk valamit, a megrendeléshez és számlázáshoz kapcsolódó adataidat tároljuk, hogy a tőlünk vásárolt szolgáltatást biztosítani tudjuk számodra.
Milyen adatokat kezelünk ehhez és miért?
A fenti adatkezelés jogalapja a köztünk létrejövő szerződés teljesítése, mert online oktatási csomagjaink megrendelésével szerződés jön létre köztünk. Az adatokat a jogszabályokban meghatározott elévülési időig, 5 évig tároljuk.
Mit csinál az adatfeldolgozó?
A megadott bankkártyaadatokat a banki partnerünk, a PayPal (Europe) S.à r. l. et Cie, S.C.A biztonsági és visszaélés-megelőzési okból szintén a rá vonatkozó törvényeknek megfelelően tárolja. A könyvelőnk (AD Tempus Bt.), és a számlázórendszerünk üzemeltetője (KBOSS.hu Kft.) tárolja az általunk kibocsátott számlákat.
Tanulást segítő információs anyagok, hírlevelek küldése és kapcsolattartás
Amennyiben ehhez hozzájárultál, kapcsolattartási adataidat (e-mail cím, telefonszám) felhasználjuk arra is, hogy tanulást segítő információs anyagokat, és elektronikus direkt marketing üzeneteket küldjünk neked annak érdekében, hogy a megfelelő online tanulási formát és csomagot tudd választani.
Milyen adatokat kezelünk ehhez és miért?
Az adatkezelés jogalapja a Te hozzájárulásod az ilyen információk küldéséhez. A fenti adataidat csak abban az esetben és addig használjuk fel erre a célra, amíg ez a hozzájárulásod él és azt nem vontad vissza. A hozzájárulás visszavonható vagy újból megadható az Adataim menüpontban. Az SMS-eket a LINK Mobility Hungary Kft. rendszerén keresztül küldjük ki, így ebben az esetben ők adatfeldolgozónak minősülnek, a telefonszámodat kapják meg, de csak az SMS-hez használják. Ha a weboldalainkon elérhető chatet használod, az általad ott megadott személyes adataid a Smartsupp.com, s.r.o. rendszerén keresztül jutnak el hozzánk.
Abban az esetben, ha Te veszed fel velünk a kapcsolatot az internetoldalunkon elérhető kapcsolati űrlap segítségével, az ott megadott adataidat a válaszadást követően 30 napig tároljuk annak érdekében, hogy ebben a 30 napban biztosan emlékezzünk az ott leírtakra. 30 nap után az ott megadott adataidat töröljük. Ezen adatok törlését hamarabb is kérheted elérhetőségeinken.
Biztonsági mentések
Mint minden komoly internetes cég, mi is készítünk rendszeres biztonsági mentéseket, melyek segítenek nekünk abban, hogy egy meghibásodás esetén folytatni tudjuk a szolgáltatást. Ilyen biztonsági mentést a Te nálunk tárolt adataidról is készítünk.
Milyen adatokat kezelünk ehhez és miért?
Minden, ebben a tájékoztatóban felsorolt személyes adatodról készül biztonsági mentés, az adatkezelés jogalapja a mi létfontosságú érdekünk. A személyes adatokról készült biztonsági mentésekben az adataidat 30 napig tároljuk, azokat csak és kizárólag arra használjuk fel, hogy meghibásodás esetén a szolgáltatásainkat továbbra is biztosítani tudjuk számodra. A biztonsági mentésekhez adatfeldolgozót nem veszünk igénybe.
Illetéktelen használat elleni védelem
Mivel egyes online tananyagaink csak előfizetési díjért vehetők igénybe, gondoskodnunk kell arról, hogy azokat jogosulatlanul ne használhassák. Az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) részletezett jogosultsági rendszer biztonságos üzemeltetéséhez ezért az alábbiakat tesszük:
Az adatkezelés jogalapja a köztünk létrejött szerződés Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szerinti teljesítése, a fenti adatokat is a szerződés fennállásáig kezeljük. Ehhez adatfeldolgozót nem veszünk igénybe
Vevővélemények gyűjtése és elégedettség mérése
Szeretnénk, hogy elégedett legyél a szolgáltatásunkkal, ezért időszakonként megkérdezhetünk téged, hogy mondd el a véleményedet rólunk és a tananyagainkról. Ehhez a Google kérdőívszolgáltatását használjuk.
Milyen adatokat kezelünk ehhez és miért?
A kérdőíven általad önkéntesen megadott adataidat.
Az adatkezelés jogalapja a Te hozzájárulásod. Az adatfeldolgozó a Google LLC.
Weboldalaink használhatóságának mérése
Szeretnénk, hogy egyszerűen és könnyen tudd használni az oldalainkat, ezért időszakosan mérjük egyes oldalak használhatóságát és hatékonyságát. Ehhez egy Hotjar és Microsoft Clarity nevű szolgáltató elemzéseit használjuk.
Milyen adatokat kezelünk ehhez és miért?
Itt minden adat névtelen. Semmilyen személyes adatod nem kerül át hozzájuk, ők csak név nélkül figyelik, hogy a felhasználóink (így TE is) eligazodnak-e az oldalainkon. Olyan adatokat tárolnak például, hogy milyen típusú böngészőből és mekkora képernyőn használod az oldalt, de ezt utólag nem lehet személyesen hozzád kapcsolni.
Részletes tájékoztatást a tárolt adatokról itt találsz: HotJar Privacy és Microsoft Clarity Privacy
Adatbiztonság
Nálunk az adatvédelem nem egy kötelező rossz, hanem egy olyan dolog, amire nap mint nap figyelünk is. Ezért folyamatosan gondoskodunk az alábbiakról:
Jogok, amik megilletnek Téged az adatkezelésünkkel kapcsolatban
A tájékoztatás kéréséhez való jog
A fenti elérhetőségeken keresztül, írásban tájékoztatást kérhetsz tőlünk arról, hogy milyen személyes adataidat, milyen jogalapon, milyen adatkezelési cél miatt, milyen forrásból, mennyi ideig kezeljük, valamint, hogy kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataidhoz biztosítottunk hozzáférést, vagy kinek továbbítottuk a személyes adataidat. Kérelmedet legfeljebb 25 napon belül, az általad megadott elérhetőségre küldött levélben, elektronikus kérelem esetén az elektronikus levélben teljesítjük.
A helyesbítéshez való jog
Az Adataim menüpontban módosíthatod bármely személyes adatodat (például bármikor megváltoztathatod az e-mail címedet). Ha a módosítani kívánt adat így nem változtatható meg, akkor a fenti elérhetőségeinken szívesen segítünk.
A törléshez való jog
Felhasználói fiókodat az Adataim menüpontban tudod törölni. Bizonyos adatok ilyenkor nem törlődnek, ha a jogszabály cégünket a személyes adatok további tárolására kötelezi. Ilyen eset például az, hogy a számlázáshoz kapcsolódó adatokat a jogszabályban megadott határidőig kötelesek vagyunk kezelni.
A zároláshoz való jog
A fenti elérhetőségeken keresztül, írásban kérheted, hogy a személyes adataidat zároljuk. A zárolás addig tart, amíg az általad megjelölt indok szükségessé teszi az adatok tárolását. Az adataid zárolását kérheted például abban az esetben, ha úgy gondolod, hogy valamely kérelmedet cégünk jogellenesen kezelte, azonban az általad kezdeményezett hatósági eljárás miatt szükséges az, hogy a kérelmet cégünk ne törölje. Ekkor a hatóság megkereséséig cégünk tovább tárolja a kérelmedet. A zárolásra vonatkozó kérelmeket cégünk legfeljebb 25 napon belül teljesíti és erről a megadott elérhetőségedre küldött levélben, elektronikus kérelem esetén az elektronikus levélcímen értesít.
A tiltakozáshoz való jog
A fenti elérhetőségeken keresztül, írásban tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, ha úgy ítéled meg, hogy adataidat akaratod ellenére kezeljük. Tiltakozhatsz az adatkezelés ellen akkor is, ha szerinted az kizárólag cégünkre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy cégünk jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve a jogszabályi felhatalmazáson alapuló adatkezeléseket. Így például nem tiltakozhatsz az ellen, ha a számlázás során kezeljünk a jogszabályban meghatározott adataidat. Amennyiben tiltakozol az adatkezelési tevékenységünkkel szemben, mi azt a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgáljuk, és annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, amelyet Veled írásban közlünk. Ha döntésünkkel nem értesz egyet, annak kézbesítésétől, illetve, ha nem hoztunk volna döntést a megadott határidőn belül, annak lejártától számított 30 napon belül jogosult vagy bírósághoz fordulni a döntés megváltoztatása céljából.
Adathordozhatósághoz való jog
A rólad tárolt személyes adatok összesítését ezen a linken tudod kérni, melyet a kérelemtől számított 25 napon belül küldünk el neked.
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben felénk helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmet terjesztettél elő vagy tiltakoztál az adatkezelés ellen, azonban mi kérelmedet nem teljesítettük, jogosult vagy bírósághoz vagy hatósághoz fordulni. A bírósági eljárásban jogosult vagy a lakóhelyed szerinti törvényszék eljárását kezdeményezni, amely szerv soron kívül dönt. A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) eljárását abban az esetben is kezdeményezheted, ha adatvédelmi jogsértést tapasztalsz. Felhívjuk szíves figyelmedet, hogy a NAIH javasolja az érintetteknek, hogy probléma felmerülése esetén először az adatkezelőhöz forduljanak a békés megoldás megtalálása érdekében. Jelen esetben ezért arra kérünk, ha bármilyen problémád, igényed merül fel, azt először felénk terjeszd elő, bár ezt természetesen nem várhatjuk el kötelező jelleggel. A NAIH elérhetőségeit ide kattintva találhatod meg.
Webes sütikkel kapcsolatos tájékoztatás
Mik a sütik?
A süti a webszerver által a honlap látogató végberendezésén (jellemzően számítógép vagy mobiltelefon) elhelyezett szöveges fájl, mely a felhasználóra, a weboldal működésére, vagy akár a felhasználó és a webszerver közötti kapcsolatra vonatkozó információt tárol. A webszerver az oldal letöltésekor gyakran ezekből az információkból „dolgozik” és így javítja a felhasználói élményt, vagy nyújt szolgáltatásokat. Például, ha egy internetoldalon meg szeretnél vásárolni több dolgot, ahhoz, hogy ne kelljen egyenként fizetned a termékekért, egy süti segít abban, hogy a kosár tartalma elérhető maradjon addig, ameddig be nem fejezed a vásárlást. Ezen felül abban támogatnak bennünket, hogy megtaláljuk a honlap optimális beállításait azáltal, hogy a honlapon töltött tevékenységedről a sütik információt nyújtanak nekünk (például megtudjuk, melyik része a honlapnak az, amelyen a legtöbb időt töltötted).
Mire használhatók a sütik?
Leginkább ezek a fájlok teszik lehetővé az általad használt eszköz felismerését és a tartalom oly módon való bemutatását, amely a felhasználói szokásaidhoz igazítva segít téged a tartalmak közötti barangolásban. A sütik egy kényelmes navigációt biztosítanak számodra, illetve elősegítik azon törekvéseinket, hogy gördülékenyebb, alkalmazkodott szolgáltatásokat tudjunk nyújtani felhasználóinknak (pl. az online adatvédelem terén való igények, webshop használata vagy esetleg reklám). Ugyanakkor anonim statisztikák előkészítésében is használjuk, amely segít bennünket megérteni hogyan részesülsz az internet weboldalunkban, így ezáltal javíthatunk ezek szerkezetén és tartalmán a te személyes beazonosításod nélkül.
Hogyan használja ez az oldal a sütiket?
Kimondottan a weboldal működéséhez szükséges sütik és/vagy technológiák a weboldal megfelelő működéséhez fontosak, amik az általad használt készülékre, a weboldalra való belépés pillanatában vagy adott esetben a weboldalon végzett tevékenység során állítódnak be. Beállíthatod böngésződet úgy, hogy blokkolja a sütiket, viszont ebben az esetben a honlap bizonyos részei nem biztos, hogy helyesen fognak működni (pl. a számítógép jogosultságának felismerése sem fog működni, vagyis nem tudjuk beazonosítani az eszközt, melyet használsz a tananyagok elsajátítása közben, így nem tudjuk nyomonkövetni munkádat sem).
A honlapunkon kettő fajta sütit tárolunk:
A használatonkénti sütik olyan ideiglenes fájlok, amelyek az általad használt eszközöd böngészőjében maradnak a tevékenység befejezéséig.
A fix sütik a sütik paraméterei által meghatározott ideig maradnak az eszközöd böngészőjében vagy amíg a manuálisan nem törlöd ezeket.
Külső szolgáltatók sütijei
Az optimálisabb működés érdekében külső partnerszolgáltatóktól veszünk igénybe analitikai és egyéb közösségi médiával kapcsolatos szolgáltatásokat. Ezek a partnereink ugyanúgy sütit tárolhatnak a böngésződben.
Az alábbi külső szolgáltatásokat használjuk az internet oldalunkon:
A Facebook sütikkel kapcsolatos leírást itt találod. => https://www.facebook.com/policies/cookies/
A Google Analytics sütikkel kapcsolatos további tudnivalókat ide kattintva olvashatod el: => https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Amennyiben nem szeretnéd, hogy a Google Analytics követhesse a böngészésedet, akkor töltsd le itt a Google Analytics letiltó böngészőbővítményét: => https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
A Google Adwords sütikkel kapcsolatos további tudnivalókat itt tudod megnézni: => https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=hu-HU
A Hotjar sütikkel kapcsolatos részeletes infóhoz kattints ide: => https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies
Nagykanizsa, 2022 december 15.
Módosítások:
A szerethető matektanulás szakértője, matektanár